Política de Privacidad

Última actualización: 2026-08-27

Esta Política de Privacidad explica cómo Feedsoft ("Feedsoft", "nosotros") recopila, utiliza, comparte y protege la información personal cuando usted visita feedsoft.com (el "Sitio Web") o interactúa con nosotros a través de nuestros formularios de contacto y solicitud de demostración.

Quiénes somos

Feedsoft opera el Sitio Web y la plataforma de software Feedsoft para operaciones de alimentación animal, granja y formulación. A efectos de la legislación europea de protección de datos, Feedsoft actúa como "responsable del tratamiento" de la información recopilada a través del Sitio Web.

Dirección postal: 701 Brazos St, Austin, TX 78701, Estados Unidos. Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctenos en privacy@feedsoft.com.

Información que recopilamos

Recopilamos la información mínima necesaria para responderle y operar el Sitio Web. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, esto puede incluir:

Datos de contacto que usted proporciona: nombre, dirección de correo electrónico y cualquier contenido del mensaje que envíe a través de los formularios de contacto o solicitud de demostración.
Datos de uso: tipo de dispositivo, navegador, página de referencia, páginas vistas, ubicación aproximada derivada de la IP e interacciones con el Sitio Web, recopilados mediante herramientas de análisis.
Datos técnicos: dirección IP y registros estándar del servidor generados cuando su navegador solicita páginas.
Cookies y tecnologías similares: pequeños archivos almacenados en su dispositivo. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

Cómo usamos su información

Utilizamos datos personales para los siguientes fines:

Responder a consultas, programar demostraciones y proporcionar la información que solicite.
Operar, proteger y mejorar el Sitio Web.
Medir y analizar el rendimiento y la audiencia del Sitio Web.
Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Uso.

Bases legales del tratamiento (usuarios del EEE/Reino Unido)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, tratamos sus datos personales con base en los siguientes fundamentos legales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Consentimiento (Art. 6(1)(a)) para cookies no esenciales, análisis y comunicaciones de marketing.
Intereses legítimos (Art. 6(1)(f)) para responder a sus consultas, proteger el Sitio Web y medir el rendimiento básico.
Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)) para prestar los servicios que solicite.
Obligación legal (Art. 6(1)(c)) cuando debamos conservar o divulgar datos para cumplir con la ley aplicable.

Intercambio y encargados del tratamiento

No vendemos información personal. Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios que los tratan por nuestra cuenta en virtud de acuerdos por escrito. Actualmente incluyen:

Alojamiento y entrega: AWS (Amazon Web Services), para alojar y entregar el Sitio Web.
Análisis: Google Analytics (Google LLC), para medir el uso del Sitio Web.
Flujo de trabajo y correo electrónico: Make (Celonis) y nuestro proveedor de correo, para entregar los envíos del formulario de contacto a nuestro equipo.
También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger nuestros derechos o en el marco de una transacción corporativa.

Transferencias internacionales de datos

Feedsoft tiene su sede en los Estados Unidos y algunos de nuestros proveedores operan fuera de su país de residencia. Cuando los datos personales se transfieren fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza, aplicamos garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, el Addendum de Transferencia Internacional del Reino Unido o el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU., cuando proceda.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política o según lo exija la ley. Los envíos del formulario de contacto se conservan normalmente hasta 24 meses, los datos analíticos hasta 14 meses y los registros del servidor hasta 12 meses, salvo que la ley exija un período mayor.

Sus derechos

Dependiendo de dónde resida, puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceder, corregir, actualizar o eliminar los datos personales que tenemos sobre usted.
Oponerse o restringir ciertos tratamientos y retirar su consentimiento en cualquier momento.
Solicitar la portabilidad de los datos que nos haya facilitado.
Presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.
Para usuarios de California y otros estados de EE. UU. con leyes integrales de privacidad, ejercer los derechos aplicables, incluidos el acceso, la eliminación, la corrección y la exclusión de "venta" o "intercambio" (no vendemos información personal).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a privacy@feedsoft.com.

Cookies y analítica

El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies no esenciales (incluyendo Google Analytics) solo se instalan tras obtener su consentimiento cuando sea exigible. Para una lista detallada de las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Privacidad de menores

El Sitio Web está dirigido a usuarios profesionales y no a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctenos y tomaremos las medidas oportunas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "última actualización" indicada arriba y, cuando proceda, le informaremos por otros medios.

Contacto

Las preguntas o solicitudes sobre esta Política pueden dirigirse a Feedsoft en privacy@feedsoft.com o por correo postal a 701 Brazos St, Austin, TX 78701, Estados Unidos.