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Eliminar su cuenta o sus datos de Feedsoft

Última actualización: 2026-08-21

Esta página explica cómo eliminar su cuenta de Feedsoft y los datos asociados a ella. Una sola cuenta de Feedsoft cubre todos los productos de Feedsoft: Formulation, Crop y las aplicaciones agrícolas de Poultry, Swine, Dairy, Beef, Equine, Sheep and Goats y Aquaculture.

Cómo eliminar su cuenta

Puede cerrar su cuenta desde cualquier aplicación de Feedsoft o desde su página de cuenta:

  • En la aplicación. Abra Ajustes, elija Cerrar su cuenta y confirme escribiendo su correo electrónico.
  • En la web. Inicie sesión en portal.feedsoft.com/account y elija Cerrar mi cuenta al final de la página.

Eliminar datos sin cerrar su cuenta

No hace falta cerrar la cuenta para eliminar registros. En cualquier aplicación de Feedsoft, abra el registro —una siembra, una cosecha, una actividad, un insumo o un gasto— y elija Eliminar. La aplicación indica qué se lleva consigo cada eliminación antes de que usted confirme.

Para cualquier otra cosa, incluidos los datos personales que estén fuera de la aplicación, escriba a privacy@feedsoft.com e indique qué desea eliminar. Confirmaremos la solicitud antes de actuar. Su cuenta, su acceso y cualquier suscripción no se ven afectados; los plazos de conservación indicados abajo se aplican a los datos que debemos conservar.

Si no puede iniciar sesión

Si ya no tiene la aplicación instalada o no puede acceder a su cuenta, escriba a support@feedsoft.com desde la dirección con la que está registrada la cuenta y pídanos que la cerremos. Confirmaremos la solicitud antes de actuar y no le pediremos que vuelva a instalar nada.

Qué se elimina

Cerrar su cuenta no se puede deshacer. Cuando se complete:

  • Su cuenta y su acceso a Feedsoft se eliminan. Su acceso deja de funcionar en todos los productos de Feedsoft, no solo en aquel desde el que la cerró.
  • Cualquier suscripción activa se cancela de inmediato.
  • Los registros guardados en su dispositivo se borran.

Qué se conserva y durante cuánto tiempo

Los registros que creó en otros productos de Feedsoft no se eliminan automáticamente. Escriba a support@feedsoft.com para que también se eliminen, indicando a qué productos se refiere.

Algunos datos se conservan tras el cierre de la cuenta, según se describe en nuestra Política de Privacidad: los datos analíticos hasta 14 meses, los registros de servidor hasta 12 meses y los envíos del formulario de contacto hasta 24 meses. Podemos conservar información durante más tiempo cuando la ley lo exija, por ejemplo facturas y otros registros de facturación con fines fiscales.