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Excluir a sua conta ou os seus dados Feedsoft

Última atualização: 2026-08-21

Esta página explica como excluir a sua conta Feedsoft e os dados associados a ela. Uma única conta Feedsoft cobre todos os produtos Feedsoft — Formulation, Crop e os aplicativos agrícolas Poultry, Swine, Dairy, Beef, Equine, Sheep and Goats e Aquaculture.

Como excluir a sua conta

Você pode encerrar a sua conta em qualquer aplicativo Feedsoft ou na página da sua conta:

  • No aplicativo. Abra Configurações, escolha Encerrar a sua conta e confirme digitando o seu e-mail.
  • Na web. Entre em portal.feedsoft.com/account e escolha Encerrar minha conta no fim da página.

Excluir dados sem encerrar a sua conta

Não é preciso encerrar a conta para remover registros. Em qualquer aplicativo Feedsoft, abra o registro — um plantio, uma colheita, uma atividade, um insumo ou uma despesa — e escolha Excluir. O aplicativo informa o que cada remoção leva junto antes de você confirmar.

Para qualquer outra coisa, incluindo dados pessoais mantidos fora do aplicativo, escreva para privacy@feedsoft.com e diga o que deseja remover. Vamos confirmar o pedido antes de executá-lo. A sua conta, o seu acesso e qualquer assinatura não são afetados; os prazos de retenção abaixo valem para os dados que somos obrigados a manter.

Se você não conseguir entrar

Se não tiver mais o aplicativo instalado, ou não conseguir acessar a sua conta, escreva para support@feedsoft.com a partir do endereço em que a conta está registrada e peça o encerramento. Vamos confirmar o pedido antes de executá-lo e não pediremos que você reinstale nada.

O que é excluído

Encerrar a sua conta não pode ser desfeito. Quando concluir:

  • A sua conta e o seu acesso Feedsoft são excluídos. O seu acesso deixa de funcionar em todos os produtos Feedsoft, não apenas naquele em que você encerrou.
  • Qualquer assinatura ativa é cancelada imediatamente.
  • Os registros guardados no seu dispositivo são apagados.

O que é mantido, e por quanto tempo

Os registros que você criou em outros produtos Feedsoft não são removidos automaticamente. Escreva para support@feedsoft.com para que também sejam removidos, dizendo a quais produtos se refere.

Alguns dados são mantidos após o encerramento da conta, conforme a nossa Política de Privacidade: dados analíticos por até 14 meses, registros de servidor por até 12 meses e envios do formulário de contato por até 24 meses. Podemos manter informações por mais tempo quando a lei exigir, por exemplo notas fiscais e outros registros de faturamento para fins fiscais.