Dernière mise à jour: 2026-08-21
Cette page explique comment supprimer votre compte Feedsoft et les données qui y sont associées. Un seul compte Feedsoft couvre tous les produits Feedsoft — Formulation, Crop, et les applications d'élevage Poultry, Swine, Dairy, Beef, Equine, Sheep and Goats et Aquaculture.
Vous pouvez fermer votre compte depuis n'importe quelle application Feedsoft ou depuis la page de votre compte :
Il n'est pas nécessaire de fermer votre compte pour supprimer des enregistrements. Dans n'importe quelle application Feedsoft, ouvrez l'enregistrement — une culture, une récolte, une activité, un intrant ou une dépense — et choisissez Supprimer. L'application indique ce que chaque suppression emporte avec elle avant que vous confirmiez.
Pour tout le reste, y compris les données personnelles conservées hors de l'application, écrivez à privacy@feedsoft.com en précisant ce que vous souhaitez supprimer. Nous confirmerons la demande avant d'y donner suite. Votre compte, votre identifiant et tout abonnement ne sont pas affectés ; les durées de conservation ci-dessous s'appliquent aux données que nous devons conserver.
Si vous n'avez plus l'application installée, ou si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, écrivez à support@feedsoft.com depuis l'adresse à laquelle le compte est enregistré et demandez-nous de le fermer. Nous confirmerons la demande avant d'y donner suite et ne vous demanderons pas de réinstaller quoi que ce soit.
La fermeture de votre compte est irréversible. Une fois effectuée :
Les enregistrements créés dans d'autres produits Feedsoft ne sont pas supprimés automatiquement. Écrivez à support@feedsoft.com pour qu'ils le soient également, en précisant les produits concernés.
Certaines données sont conservées après la fermeture d'un compte, comme indiqué dans notre Politique de confidentialité : les données analytiques jusqu'à 14 mois, les journaux de serveur jusqu'à 12 mois et les envois du formulaire de contact jusqu'à 24 mois. Nous pouvons conserver des informations plus longtemps lorsque la loi l'exige, par exemple les factures et autres documents de facturation à des fins fiscales.
